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Todo sobre el software como servicio: cuáles son sus ventajas, las diferencias con los desarrollos in-house y las ventajas de acceder a plataformas de primera clase.

Tabla de contenidos:

• ¿Qué es SaaS?
• ¿SaaS es igual a computación en la nube?
• ¿Qué es el software on-premise?
• Las diferencias entre SaaS y el desarrollo in-house
• Trabajar con SaaS: ¿cuáles son los beneficios?
• Plataformas world class y automatización

Para los usuarios poco familiarizados con los métodos de acceso a los softwares, el concepto “SaaS” puede resultar complejo en primera instancia. ¿Qué tal si les decimos que servicios populares como Gmail, Dropbox, Office 365 y Canva circulan bajo esa modalidad?

Si quieres conocer más, quédate y sigue leyendo, porque en esta entrada del blog de Conciliac, empresa especializada en procesos de conciliación automatizados, repasamos todo lo que debes saber sobre esta modalidad.

¿Qué es SaaS?

El software como servicio es un modelo de acceso a programas a través de acuerdos de uso, sin necesidad de ser el propietario. En otras palabras, no hay una compra del servicio sino una suerte de arrendamiento. Una suscripción.

Bajo la modalidad SaaS (sigla de “software as a service”) el programa al que se accede puede estar alojado en una infraestructura externa operada por el proveedor, o en las instalaciones del usuario/empresa. En ambos casos la “puerta” es un servidor externo o interno, tal como explicamos anteriormente en este blog.

Al revisar las características de SaaS es preciso remarcar las siguientes variables:

• Es una forma de entrega de programas y aplicaciones como un servicio a través de Internet.
• En el caso del software on-premise, se hace a través de una intranet.
• Resulta beneficioso el acceso para su uso pleno, liberando al usuario de la administración del software y de las actualizaciones.
• Es un modelo fundamental en la economía digital moderna, con numerosos proveedores de peso en la industria tecnológica.
• Tratándose de una modalidad basada en suscripciones, ¿cómo se fijan los precios? Éstos se establecen en función de variables como el uso de las diferentes funciones y la cantidad de personas que utilicen el programa.

Una recomendación antes de continuar. El ensayo Open Source Paradigm Shift de Tim O’Reilly, uno de los autores del concepto Web 2.0, es una lectura ineludible para los interesados en SaaS.

¿SaaS es igual a computación en la nube?

Tal como explicamos en SaaS, un servicio para tener siempre el mejor software actualizado y al mejor costo, el protagonismo de las plataformas en la nube ha generado una confusión respecto a las características del software como servicio.

Es importante aclarar que el modelo SaaS no refiere necesariamente a programas alojados en la nube. La variante cloud es una opción, aunque no la única. El software on-premise es una variante de la misma modalidad.

¿Qué es el software on-premise?

En esta vertiente del SaaS, los usuarios acceden desde sus dispositivos a un programa que se encuentra instalado en un servidor interno, por ejemplo en una compañía.

¿Cuál es la ventaja del software on-premise? Elude los riesgos asociados a alojar información sensible en servidores públicos o externos.

Las diferencias entre SaaS y el desarrollo in-house

El software tradicional es aquel cuya licencia de uso se vende. En cambio, en la modalidad SaaS no hay una venta sino una suscripción.

La diferencia entre el software tradicional y el software como servicio es que el primero tiende a ser utilizado por los compradores sin un límite de tiempo concreto, mientras que el segundo solamente es posible usarlo durante un período preestablecido, pagando una tarifa mensual o anual.

¿Qué ocurre con el software in-house? Tal como se explica en este interesante artículo publicado en Medium, esa vertiente supone el desarrollo en forma independiente o la modificación de programas que se han adquirido. Eso ocurre cuando una organización siente que las herramientas disponibles en el mercado no coinciden con sus necesidades.

Trabajar con SaaS: ¿cuáles son los beneficios?

El software como servicio en sus diferentes variantes ofrece una serie de ventajas a los usuarios, que explican su popularidad en el mercado actual.

• Los usuarios de SaaS no deben abordar por su cuenta los problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad, disponibilidad del servicio, capacitaciones y otros eventuales inconvenientes con el software. Todos esos aspectos son manejados por la empresa proveedora.
• A diferencia de los desarrollos in-house, al optar por SaaS no es necesario preparar a expertos para los mantenimientos, actualizaciones, capacitaciones, etcétera.
• Al escoger los softwares como servicio se evita una alta inversión inicial, ya que se paga una suscripción. Esto permite que incluso las pequeñas y medianas empresas, incluso las emergentes, accedan a herramientas de calidad a un precio muy inferior al de un software tradicional.
• Además, los proveedores de SaaS ofrecen sus programas sin costos de mantenimiento adicionales.
• Se percibe un robustecimiento de los niveles de seguridad, ya que los datos están a resguardo a los riesgos vinculados a brechas o fallas en los dispositivos.
• El modelo opera con programas que son compatibles con una gran variedad de equipos.
• Los clientes pueden escalar los recursos en función de sus necesidades, a diferencia del mayor hermetismo de los softwares tradicionales y los desarrollos in-house.
• SaaS se mueve con soluciones listas para usar. El tiempo de implementación es relativamente corto en comparación con el software interno, que es habitualmente largo.
• Bajo esta modalidad se ofrecen herramientas que por lo general ofrecen un uso sencillo. Ocurre que al ser desarrolladas para las necesidades de múltiples clientes y en diversos escenarios, se diseñan para ser sumamente intuitivas.
• En SaaS se ofrecen actualizaciones a cargo del proveedor, que son periódicas y brindan soluciones sin demoras. De este modo, las empresas ahorrar recursos valiosos como tiempo y dinero; además de dotar a sus actividades de avances para operar con los más altos estándares.

Plataformas world class y automatización

Quizá lo mejor del software como servicio es que se trata de una vía que pueden transitar usuarios pequeños, medianos y también gigantescos para acceder a herramientas de calidad, lo que en este mundillo se conoce como plataformas world class.

La llegada del software as service cambió sustancialmente las lógicas que regían hace algunos años, cuando las empresas se enfrentaban al desafío de encarar grandes costos iniciales. El pago de una suscripción, en lugar de la compra de un paquete completo, es una de las variables que lo propicia. No es casual que el concepto SaaS haya ganado tanto terreno, con numerosas empresas, usuarios y proveedores moviéndose en ese ámbito.

Las buenas noticias se multiplican si a los programas world class añadimos las ventajas de los sistemas automatizados. La plataforma integral EDM de Conciliac permite gestionar datos con diversos módulos y variedad de funciones. Se trata de un software como servicio on-premise que brinda todos los beneficios de un producto de avanzada, instalándolo sin rodeos, en la propia infraestructura de la empresa.

¿Por qué es una opción con pura ganancia? Porque abre la puerta a una plataforma de primera clase, probada en diferentes industrias y mercados. Tal como se indicó anteriormente, sin dejar de ser SaaS, este software on-premise brinda plena seguridad en el proceso de los datos, que se realiza siempre en infraestructura interna de la empresa.

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