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Klaus Schwab, el fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial y autor de La cuarta revolución industrial, dijo que vivimos en la era de la “fusión de tecnologías que difumina las fronteras entre lo físico, lo digital y lo biológico”.

Así, la llamada transformación digital ya abarca a todas las industrias sin excepciones, en un proceso que se aceleró durante la pandemia de Covid-19, y provocó que el mundo laboral haya experimentado  cambios profundos en los últimos años.

El aumento de la automatización, la conectividad y la gestión de datos no sólo generan aumentos permanentes de la productividad, sino que modifican cotidianamente la forma en que los seres humanos se relacionan con el mundo del trabajo.

El WEF (Foro Económico Mundial) anunció en su última reunión que para 2025 las tareas actuales se repartirán en partes iguales entre máquinas y humanos, en un contexto en el que una de cada tres compañías planea invertir en Inteligencia Artificial (IA), aprendizaje automático (machine learning), Big Data, e-commerce o Internet de las Cosas.

El mismo trabajo, denominado Future of Jobs, señala también que la mitad de todos los trabajadores deberán volver a capacitarse para afrontar los cambios que estas tecnologías implican para el año de 2025 y mientras cerca de 85 millones de puestos de trabajo pueden ser desplazados, otros 97 millones pueden crearse en sectores que estén más adaptados a la nueva división del trabajo entre humanos, máquinas y algoritmos.

Nuevas habilidades

El informe del WEB, de 2020, señaló que la adopción de tecnologías significa nuevas habilidades para el desarrollo de todos los trabajos y que aún las brechas de habilidades seguirán siendo altas.

Entre estas habilidades más transversales se encuentran las especializadas en marketing de productos, marketing digital e interacción humano-computadora. Y los sectores que demandan más capacitación son los de las industrias del consumo y salud.

El trabajo luego de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning

Según PricewaterhouseCoopers (PwC), la adopción de la IA generalizada aumentará en alrededor de u$s 15,7 billones el PIB mundial en 2030 y continuará su trayectoria exponencial hasta 2050.

Muchos encienden las alarmas señalando que habrá una acelerada pérdida de puestos de trabajo y que supondrá el fin del ámbito laboral tal como lo conocemos. Pero los datos no sostienen esta visión. La automatización y la IA ahorra el trabajo rutinario y permite el reemplazo de trabajo pesado por otro tipo de labores más creativas.

Si bien es cierto que, probablemente, desaparezcan o se transformen radicalmente hasta la mitad de los empleos, lo cierto es que más que el trabajo industrial, son los trabajos de oficina los más afectados. Sucede que la mayor parte del trabajo humano consiste en operaciones informáticas repetitivas que pueden automatizarse.

Es en este contexto en el que la IA y el machine learning ganan terreno en empresas cuyos empleados dedican bastante tiempo a actividades manuales como la tramitación de consultas, cálculos, picado de datos o mantenimiento de archivos.

Los trabajos más susceptibles de automatización, con herramientas de gestión de datos como Conciliac EDM, son los procesos de llenar planillas, descargar y transformar archivos,  actualizaciones contables, conciliaciones y  análisis comparados. Es en estos sectores donde es posible mejorar el rendimiento de las empresas y así permitir que sus empleados se dediquen a tareas más complejas y productivas.

Los perfiles más buscados

Pero, cuáles son esos “nuevos trabajos”. La empresa de servicios en Recursos Humanos, Randstad, propone siete perfiles laborales necesarios para que las empresas enfrenten la transformación digital de forma exitosa.

Ellos son: especialistas en seguridad de la información, analítica de Big Data, desarrolladores de aplicaciones, expertos en UX/UI, especialistas en marketing digital, project managers y posiciones de logística y distribución.

Seguridad de la información: Con la llegada del trabajo remoto y la migración de la atención y gestión comercial hacia canales virtuales los sistemas de las organizaciones quedaron más expuestas a los riesgos de seguridad.

Analítica de Big Data: El mayor flujo de datos permite potenciar una gestión del negocio basada en la analítica de esos datos. Por ello Big Data, data scientist y otras disciplinas asociadas a esta tendencia impulsan una demanda laboral creciente de perfiles con formación en matemáticas, estadística o programación especializados en el desarrollo de algoritmos.

Desarrolladores de aplicaciones: Son profesionales con conocimientos en las diferentes plataformas y lenguajes de programación de aplicaciones, convirtiendo a los desarrolladores “frontend”, “backend” y “full stack”.

Expertos UX/UI: A medida que se impone una forma de negocio con cada vez menos contacto personal con el cliente, es clave contar con una interfaz virtual que asegure experiencia para usuarios y clientes. Los especialistas en Experiencia/Interfase de Usuario (UX/UI) son cada vez más demandados.

Especialistas en marketing digital: Para manejar las vidrieras digitales. Desde una página web o App mobile, hasta redes sociales, plataformas de compra online y mucho más. Entre los puestos más requeridos se destacan los responsables de marketing online, copywriters, analistas SEO y SEM, diseñadores web, redactores de contenido, community managers, entre otros.

Project Managers. La digitalización implica un enorme trabajo de adaptación de los procesos y herramientas que sostienen la productividad de las empresas, lo que deriva en un creciente volumen y alcance de los proyectos de innovación.

Logística y distribución. El impulso de los canales de venta online requieren cada vez más personal especializado en clasificación y armado de pedidos, así como profesionales de logística, procurement y supply chain para la gestión de centros de almacenamiento y distribución de productos.

Como plataforma de data management enfocada en la optimización de procesos de gestión de datos, experimentamos la mejora en tiempos, calidad, eficiencia y productividad que la automatización de estas tareas repetitivas aporta en las empresas. Los usuarios de Conciliac EDM, ganan en tiempo y en resultados que les permiten desarrollar nuevas habilidades analíticas y aportar un valor considerablemente mayor en sus entornos de trabajo.

Para saber cómo puedes mejorar los procesos en tu área, escríbenos a info@conciliac.com.