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Caso de Exito - American Express

American Express tenía diversas conciliaciones que se realizaban en forma manual y ello derivaba en muchas horas de trabajo y una estructura de recursos que soportaba esta tarea.

Actualmente están utilizando Conciliac como servicio de conciliación a sus clientes, y además para nuevos controles que surgieron a partir de la implementación que les permite trabajar más eficientemente, ahorrar costos e incrementar la rentabilidad de la empresa.

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Resultados principales luego de implementar Conciliac:
  • Importante aumento de la productividad en más del 1000%.
  • Reducción de costo substancial en los procesos de conciliaciones.
  • Automatización del análisis de correlación y posterior carga en el sistema.
  • Satisfacción cliente incrementada para conciliaciones de gastos.
  • Generación automática de Qualitys (métricas de eficiencia).
  • Posibilidad de descargar ítems pendientes e importarla en TMA.
  • Identificación de los errores de facturación y corrección automática de Notas de Crédito.
  • Identificación de operaciones no conciliadas y carga automática en el sistema.

American Express Business Travel ya no desarrolla ninguna conciliación en forma manual y han logrado liberar muchos recursos humanos asignándolos a tareas de mayor valor agregado en su negocio.