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Caso de Êxito - American Express

American Express

Tive várias reconciliações que foram realizadas manualmente e isso resultou em muitas horas de trabalho e uma estrutura de recursos que apoiaram essa tarefa.

Atualmente, eles estão usando Conciliac como um serviço de conciliação para seus clientes e também para novos controles que surgiram da implementação, permitindo que eles trabalhem com mais eficiência, economizem custos e aumentem a lucratividade da empresa.

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Principais resultados após a implementação do Conciliac:
  • Aumento importante na produtividade em mais de 1000%.
  • Redução substancial de custos nos processos de reconciliação.
  • Automação da análise de correlação e carregamento subsequente no sistema.
  • Maior satisfação do cliente para reconciliações de despesas.
  • Geração automática de qualidade (métricas de eficiência).
  • Possibilidade de baixar itens pendentes e importá-los para o TMA.
  • Identificação de erros de faturamento e correção automática de notas de crédito.
  • Identificação de operações não reconciliadas e carregamento automático no sistema.

A American Express Business Travel não desenvolve mais nenhuma reconciliação manualmente e conseguiu liberar muitos recursos humanos atribuindo-os a tarefas de maior valor agregado em seus negócios.