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Son tiempos turbulentos a nivel global. Luego de una pandemia histórica, llegó una guerra que dislocó los mercados, fundamentalmente de materias primas. Los analistas creen que la crisis generará finalmente una recesión.

Eso significa que se invierte menos y que se realizan menos negocios. Sin embargo, hay un segmento que hace de la necesidad una virtud. La historia muestra que en tiempos de recesión es cuando se apuesta mucho más por la innovación.

Desde el portal de Harvard Business Review, Scott Anthony propone tres motivos:

En primer lugar porque se producen nuevos productos o servicios que cambian los negocios. Como sucedió con Airbnb en 2008 cuando atrajo a millennials ahorrativos que buscaban una forma económica de viajar o con la creación de Square (Block), la startup de servicios financieros, en pleno descrédito del sistema financiero en 2009.

En segundo lugar porque son tiempos en los que se proponen soluciones más sencillas y baratas, como en el caso de McDonalds en la posguerra.

Finalmente señala que las recesiones pueden ser buenos momentos para que las empresas realicen cambios drásticos. Como la transformación radical de Adobe en 2008.

Anthony propone que en estos tiempos complejos los recursos para innovación se concentren en lugares donde puedan tener mayor impacto, que los recursos se enfoquen en el cliente y que se implementen innovaciones experimentales estratégicas porque es el mejor momento para hacerlos.

Las mejores opciones para innovar en crisis

Aquí algunas opciones que resuenan en todas las industrias y segmentos de empresas a nivel global.

Conciliación de cuentas: En tiempos de crisis es clave disminuir riesgos. Realizar una correcta contabilidad es fundamental para manejar las cuentas de manera óptima.

La conciliación de cuentas garantiza que los datos sean los correctos y que facturas, cobros y pagos coincidan con el flujo de caja real y con los datos que proveen los bancos.

En este contexto, las empresas que no quieran perder terreno frente a la competencia pueden apelar a la conciliación de cuentas e ir un paso más allá en la optimización a través de la llamada Automatización Robótica de Procesos (RPA) que utiliza inteligencia artificial (AI) y las capacidades de Machine Learning.

Estas tecnologías son capaces de analizar y evaluar un gran volumen de datos. Pueden realizar tareas repetitivas con cero margen de error: de forma rápida, precisa y efectiva.

El sistema verifica en forma rápida la congruencia de los datos y puede detectar cualquier discrepancia. Luego de investigar los elementos de las conciliaciones, los equipos especializados pueden enfocar su tiempo en el análisis y la corrección de errores.

Así se obtiene:

-Mayor robustez y precisión

-Mayor consistencia en los registros

-Ahorro de tiempos, costos y recursos

Automatización de procesos: La pandemia de Covid-19 provocó que las empresas debieran ajustar rápidamente sus operaciones y comenzaran a realizar cambios estratégicos en procesos y tecnología.

En un informe de Deloitte se enumeran algunas de las ventajas de llevarla adelante.

En primer lugar permite dar una pronta respuesta a clientes. En tiempos en que los volúmenes pasan de estables a vertiginoso y los modelos personalizados pasan a fluctuaciones impredecibles, la automatización inteligente puede proporcionar soluciones para descargar el exceso de demanda y crear nuevas opciones.

En segundo lugar, libera capacidades de colaboradores y asesores, a partir de utilizar la tecnología disponible para dar rápida respuesta a las necesidades del cliente.

La automatización de procesos puede funcionar como un motor de retención y ventas. Gracias al apoyo proactivo a agentes y analistas evalúan riesgos en clientes, generan perfiles de clientes, generan campañas automáticas, validan productos, alertan morosidad o el riesgo de ella.

La implementación de esta tecnología permite no sólo transformar las operaciones, más allá de la respuesta inmediata, sino anticiparse a las necesidades comerciales en situaciones de crisis.

Incorporar herramientas de gestión de datos: Una de las claves del éxito de la respuesta de una organización a una crisis es la posibilidad de administrar y hacer productivos sus datos para enfrentar este tipo de ciclos complejos. Contar con las herramientas apropiadas para administrar productivamente estos datos ayuda a las organizaciones a coordinar una estrategia oportuna, integrada y de amplio alcance.

Es importante establecer una forma de recopilar y almacenar datos, así como garantizar que todos los involucrados, desde los especialistas en datos hasta los formuladores de políticas realicen análisis y tomen decisiones basadas en

datos validados y de alta calidad.

Según un informe de  The Valley, tomado por Aggity, los datos son activos imprescindibles que ayudarán a solventar la recesión económica en cinco aspectos.

1. Obtener resultados reales sobre el impacto de las acciones que se llevan a cabo.
2. Identificar oportunidades de innovación. El análisis del dato aplicado a la medición del impacto de una acción permite identificar oportunidades basadas en datos, automatizar procesos y optimizar estrategias.
3. Utilizar el dato como un activo de negocio. Por ejemplo, mediante el desarrollo de modelos de inteligencia artificial que ayuden a resolver problemas y/o convertirlos en productos y servicios que generen un impacto real en las personas, empresas y la sociedad.

4- Tomar decisiones basadas en análisis: Sobre datos de diferentes fuentes, como propias plataformas webs, CRM,  portales de ventas, e-commerce, etc. Una metodología de trabajo que integre tecnologías permite aprovechar el valor que ofrecen los datos y sirve para que las empresas optimicen sus estrategias de negocio, automaticen procesos y logren mejores resultados.

5. Contar conen tiempos de r perfiles multifuncionales en el equipo. Con la incorporación de herramientas, estos equipos pueden ser parte de la automatización y enfocar su tiempos en tareas de análisis y mejoras.

Conciliac EDM es una plataforma de gestión de datos que permite automatizar todos los procesos mencionados anteriormente para optimizar la conciliación, control, validación, carga y transformación de archivos, entre otros. Con la incorporación de estas herramientas, se experimenta una reducción y una optimización de tiempos inmediata y de una mejora de la productividad de hasta en 1000% o superior.

Para verlo en acción, déjanos tus datos o escríbenos a info@conciliac.com